В мае 1999 года инженер из Калифорнии Дэвид Филлипс вернулся из банка с наличными и сказал жене фразу, которую редко слышат в семьях: «Нам нужно купить столько пудинга, сколько получится». Через несколько недель гараж семьи был заставлен коробками с шоколадным десертом, а сам Дэвид вошёл в историю как «Пудинговый человек» (Pudding Guy).
Звучит как начало анекдота про импульсивные покупки. Но это, пожалуй, одна из самых продуманных покупок в истории супермаркетов. И у неё есть мораль для любого, кто копит бонусы, кэшбэк или мили.
Акция, которую никто не посчитал
Филлипс работал инженером-строителем в Калифорнийском университете в Дэвисе. Однажды в магазине он заметил промоакцию бренда Healthy Choice: за каждые 10 штрихкодов с упаковок продуктов марки покупатель получал 500 авиамиль. А за штрихкоды, отправленные до конца мая, начисляли вдвое больше — 1000 миль за десяток.
Дальше, по словам самого Дэвида, сработала инженерная привычка: он пришёл домой и занёс всё в таблицу. Замороженные обеды марки стоили около двух долларов, супы — около 90 центов. А потом в дискаунтере Grocery Outlet нашлись стаканчики шоколадного пудинга по 25 центов, и у каждого был собственный штрихкод. Получалось, что 10 стаканчиков за 2,5 доллара приносили 1000 миль.
Операция «Пудинг»
Дальше всё пошло с размахом:
- Филлипс выкупил весь пудинг в своём магазине, а затем вместе с тёщей объехал на минивэне десяток магазинов той же сети от Дэвиса до Фресно.
- Когда полки опустели, он попросил менеджера заказать ещё 60 ящиков, и через пару дней за магазином его ждали два поддона пудинга с его именем.
- Всего, по разным публикациям, он купил больше 12 тысяч стаканчиков и потратил примерно 3 тысячи долларов.
Оставалась проблема: штрихкоды нужно было отклеить и отправить до дедлайна, а пудинга было столько, что семья физически не успевала. Жена Синди, по рассказу Дэвида, быстро натёрла мозоли. Тогда он нашёл изящный выход: отвёз пудинг в Армию спасения и два продовольственных банка. Волонтёры сняли этикетки в обмен на сам пудинг, а Филлипс ещё и получил налоговый вычет за пожертвование — по оценкам из прессы, около 800 долларов.
Чем всё закончилось
Через какое-то время Филлипсу начали приходить большие посылки с сертификатами. Итог — около 1,25 миллиона миль. По подсчётам университета, этого хватило бы на 50 перелётов туда и обратно по США или 31 поездку в Европу. Сам Дэвид позже оценил реальную ценность этих миль примерно в 50 тысяч долларов — с поправкой на то, что летал он в основном экономом.
Семья полетела в Милан, Барселону и Лондон, а жене в качестве компенсации за мозоли был обещан первый класс в Новую Зеландию. Дочери, которым тогда было 5 и 7 лет, пудинг больше видеть не могли. История попала в газеты и на телевидение, а Адам Сэндлер позже использовал «пудинговую» идею в фильме «Любовь, сбивающая с ног».
Через 12 лет Филлипс признавался, что миль от пудинга уже не осталось, а компании по-прежнему ошибаются в расчётах акций. Только вот повторить такой трюк сегодня гораздо сложнее: условия программ лояльности теперь обычно пишут с лимитами.
Почему это не история про «купи побольше»
Самое смешное в этой истории то, что человек скупил тонны ненужного пудинга — и при этом поступил рационально. Секрет в том, что он делал ровно то, чего мы обычно не делаем с бонусами:
- Считал выгоду до покупки, а не после. Его интересовала цена одной мили, а не сам пудинг. Он заранее знал, сколько платит и что получает.
- У бонусов была конкретная цель. Филлипс несколько лет копил мили, чтобы свозить семью в Европу. Акция просто сокращала путь к уже существующей цели.
- Он не стал есть свою «выгоду». Ненужный товар не осел дома, а ушёл на благотворительность и ещё сработал как налоговый вычет.
- Читал условия. Вся схема держалась на одной строчке: «любой продукт марки». Он прочитал её внимательнее, чем авторы акции.
Что взять себе
У нас в Казахстане пудинг на мили не меняют, зато бонусов, кэшбэка и «копите баллы» вокруг хватает. Перед тем как поддаться очередной акции, можно задать себе пару пудинговых вопросов:
- Сколько я реально получу в тенге или в конкретной покупке, а не в «баллах»?
- Купил бы я это без бонуса? Если нет, бонус должен покрыть всю цену ненужной вещи, а не её кусочек.
- Есть ли у меня план, на что потратить накопленное, и успею ли я до того, как баллы сгорят?
- Что написано мелким шрифтом: лимиты, сроки, исключённые товары?
Если на все четыре вопроса ответ спокойный, можно смело становиться своим маленьким «пудинговым человеком». Если нет, то скидка, скорее всего, выгодна магазину, а не вам.
Найдено на просторах интернета.
Использованы материалы:
- UC Davis — Engineer Finds Sweet Travel Deal in Cups of Pudding: www.ucdavis.edu/news/engineer-finds-sweet-travel-deal-cups-pudding
- UC Davis — ‘Pudding Guy’ asks: ‘Who wants to be a mileage millionaire?’ (29.07.2011): www.ucdavis.edu/news/pudding-guy-asks-who-wants-be-mileage-millionaire
- TIME — The Pudding Prince of Frequent-Flyer Miles: time.com/archive/6740722/the-pudding-prince-of-frequent-flyer-miles/
- Snopes — Pudding on the Ritz: www.snopes.com/fact-check/pudding-on-the-ritz/
- NPR — Frequent Flyer (29.01.2000): www.npr.org/2000/01/29/1069750/frequent-flyer
Понравилась статья?