Обычно об азартных играх говорят так: «Люди просто не понимают вероятность, им надо объяснить, что казино всегда в плюсе». Антрополог Наташа Доу Шулль 15 лет изучала игроков и игровые автоматы в Лас-Вегасе, и её вывод другой. Многие сидят у автомата вовсе не ради выигрыша. Об этом она рассказывает в 22-минутном интервью канадскому телеканалу TVO по мотивам своей книги «Addiction by Design» («Зависимость по замыслу»). Ролик на английском, но на YouTube для него можно включить субтитры с автопереводом. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=ETB0x2UU6JE
Почему именно автоматы
Шулль начинала с архитектуры казино: как там подбирают ковры, где ставят окна, как строят залы. И быстро заметила, что всё это работает на одно: довести посетителя до автомата и оставить его там. На встречах анонимных игроков, по её словам, примерно 90–95% людей рассказывали именно об автоматах, а не о скачках, блэкджеке или покере.
Она выделяет три свойства, которые делают автомат таким затягивающим:
- Одиночество. Нет других игроков, никого не надо ждать, никто не отвлекает.
- Непрерывность. Одна игра кончилась, следующая начинается от того же нажатия кнопки.
- Скорость. До 1200 отдельных игр в час. Поэтому мелкие ставки только кажутся мелкими: умножьте их на тысячу с лишним за час.
В интервью звучат и деньги самого бизнеса. По словам Шулль, в некоторых казино автоматы дают больше 90% выручки, а в больших туристических — около 70–75%. В индустрии даже есть свой термин «время на устройстве», и кресла у автоматов делают эргономичными, чтобы сидеть можно было часами.
«Зона», где пропадает цена
Самая сильная часть ролика — про состояние, которое игроки называют «зоной». В нём пропадает ощущение времени и места, а главное — ощущение того, сколько стоят деньги. Шулль приводит неожиданную деталь: некоторые игроки злились, когда выигрывали. Выигрыш прерывает игру: автомат замирает, играет музыка, на тебя оборачиваются, и человек выпадает из «зоны» обратно в реальность.
Отсюда её главный тезис. Лекция по теории вероятностей тут почти не помогает: человек и так знает, что не выиграет. Он платит за само состояние, а не за шанс сорвать куш. При этом Шулль не считает, что кто-то специально проектировал зависимость. Казино годами пробовали разные варианты и оставляли то, что приносило больше денег. Получившаяся формула просто оказалась той, что сильнее всего затягивает.
Во второй половине разговора она переносит те же три свойства на телефон: простые игры, ленты, бесконечные клики. Её термин для этой модели — «наномонетизация»: прибыль собирается из огромного числа мелких действий, поэтому продукту выгодно, чтобы вы не уходили.
Что взять себе
- Мелкие суммы считайте в час и в месяц. Ставка, донат в игре, «ещё один» заказ по акции кажутся ерундой, пока вы видите одну операцию. Посмотрите в выписке, сколько ушло на такие траты за месяц одной суммой. Это быстро возвращает ощущение цены, которое «зона» отключает.
- Решайте заранее, а не в моменте. Шулль хвалит системы, где человек сам заранее ставит себе лимит или блокировку. В Казахстане такой инструмент есть: гражданин от 21 года может через eGov Mobile установить самозапрет на азартные игры и пари на срок от 6 месяцев до 10 лет, и досрочно его не отменить. Если вы замечаете, что ставки перестали быть развлечением, это сильнее любого обещания «больше не буду». Само обещание даётся вне «зоны», а нарушается внутри неё.
- Разрывайте непрерывность. Раз автомат и приложения держат вас скоростью и отсутствием пауз, паузы нужно добавить самому: отключить сохранённую карту в игровых и букмекерских приложениях, убрать их с главного экрана, поставить лимит на онлайн-платежи в банковском приложении. Каждая лишняя секунда — шанс выйти из петли.
Для контекста: в Казахстане с 19 января 2024 года банки по требованию АРРФР ограничили карточные платежи в иностранные онлайн-казино и запретили людям младше 21 года платить организаторам азартных игр. С осени 2024 года тем, кто платит онлайн-казино, банки и МФО считают допустимую долговую нагрузку жёстче: ежемесячный платёж по кредитам не больше 25% дохода вместо обычных 50%. То есть государство тоже исходит из того, что одним «будь благоразумен» тут не обойтись.
Кому смотреть: тем, кто иногда ставит «по чуть-чуть», родителям подростков с телефонами и всем, кто ловит себя на том, что открыл приложение «на минутку» и вынырнул через час.
Найдено на просторах интернета.
Использованы материалы:
- Slot Machines: Addiction by Design — интервью Наташи Доу Шулль, канал TVO Today (YouTube), 2017 — youtube.com/watch?v=ETB0x2UU6JE
- Natasha Dow Schüll. Addiction by Design: Machine Gambling in Las Vegas. Princeton University Press, 2012 — press.princeton.edu/books/paperback/9780691160887/addiction-by-design
- Центр мониторинга и анализа азартных игр: самоограничение от участия в азартных играх — cmaai.kz/ru/citizens/self-exclusion/
- Сенат Парламента РК: законы по вопросам игорного бизнеса, 20.06.2024 — senate.parlam.kz/ru-RU/blog/986/news/details/32291
- Банк ЦентрКредит: изменения в карточных операциях в пользу игорного бизнеса, 19.01.2024 — bcc.kz/about/press-center/news/izmeneniya-v-kartochnyh-operaciyah-v-polzu-igornogo-biznesa-ao-bank-centrkredit/
- Zakon.kz: игрокам в онлайн-казино ограничили выдачу кредитов, 16.10.2024 — zakon.kz/obshestvo/6452614-igrokam-v-onlaynkazino-ogranichili-vydachu-kreditov-v-kazakhstane.html
Понравилась статья?